「納期でお困りの方」や「お急ぎの方」は一度ご連絡ください!

ひかり電話 導入までの流れ

お申込みの手続きを進めていただくにあたり、インターネットご利用の有無や電話回線の手配など、お客様のご希望されるプランや選択されるオプションによってご利用状況などは異なる場合があります。以下のひかり電話導入までの流れをご確認いただき、何かご不明点がありましたらお気軽にご相談窓口までお問い合わせいただけますと幸いです。

STEP01 お問い合わせ

STEP01 お問い合わせ

例えばこんなお問い合わせ内容の場合

お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。ひかり電話に関するご質問やお見積りが必要な場合など、ひかり電話ナビスタッフが親切丁寧な対応をさせていただきます。

例えばこんなお問い合わせ内容の場合

・いつ電話番号は分かりますか?
・月額費用と初期費用はいくらかかりますか?
・最短いつから電話を使えるようになりますか?
・どの電話サービスを選択すべきか迷っています。

STEP02 ご提供プランのご確認

STEP02 ご提供プランのご確認

ご住所を確認の上、提供プランのご確認

ひかり電話(フレッツ光)は建物の環境やご利用される地域によって料金が異なってまいります。ご利用環境によってや提供エリア外の場合、フレッツ光をご利用いただけない場合もあります。導入をお考えのお客様は、まずは事前のご確認をお願いいたします。

STEP03 ご提供・ご訪問

STEP03 ご提供・ご訪問

ニーズに合わせた最適なプランのご提案、
ご訪問も可能

お客様のニーズに即した、より最適なご提案をさせていただけるよう、実際にご利用いただく用途や環境をお電話でしっかりとヒアリングさせていただきます。お電話のみでの対応では少し不安だというお客様には直接弊社スタッフがお伺いし、ご説明及びお申込みを行っていただくことも可能です。電話番号手配はお電話1本でも可能です。また、お急ぎの場合には当日訪問等もさせていただいておりますが、お早めにご連絡くださいますようにお願いいたします。
※場所やスケジュールによっては訪問出来ない場合もありますので、予めご了承ください。

STEP04 お申込み・ご契約手続き

STEP04 お申込み・ご契約手続き

導入が決定したら、ご契約の手続きをします。

サービスの内容によっては身分証明書などの提出にご協力いただく場合もありますが、手続きはお電話にておよそ10分前後で完了し、書類などは必要ありません。

工事から開通までヒカリ電話ナビがサポート!

ひかり電話ナビでは「数あるプランの中から何を選べば良いのか分からない」や「固定電話番号の取得の仕方が分からない」などのお悩みをお持ちのお客様のために、窓口一本化でやり取りを行える環境を構築しております。

STEP05 電話番号の手配

STEP05 電話番号の手配

ご希望の電話番号候補の発行、手配します。

お客様がお使いになられる電話番号の候補をお伝えいたします。ご希望の電話番号が予めある場合や、覚えやすい語呂の良い数字などを選択されたいなど、予めお考えのことがありましたら、事前に共有させていただきます。

お客様のご希望にあった番号を発行!

電話番号は通常、3~5番号の候補が発行されます。その中か
らお客様が気に入った番号をお選び頂けます。
もし、番号候補が気に入らない場合は再発行が可能です!

STEP06 電話工事日程の確定

STEP06 電話工事日程の確定

お客様のご都合に合わせた電話工事日程を決めます。

電話工事にはお客様の立会いが必要になります。代理人の方の立会いでも問題はありません。土日・祝日も工事は行っておりますので、お客様のご都合に合わせて日程のご相談や調整を行っていただけます。ただし、混雑している場合など、お客様のご要望される日時で工事を実施出来ない場合もありますので、手続きをされる際はお早めに行っていただくことをおすすめいたします。

STEP07 電話工事立会

STEP07 電話工事立会

工事当日にお立会いして頂きます。

ご指定の工事日にお伺いさせていただきます。お客様には直接作業担当者からご連絡を入れさせていただき、その後の訪問となります。通常工事は約30分~1時間程で完了しますが、状況によっては当日工事を行えないことや建物の環境によって時間が掛かってしまうこともございます。

STEP08 ご利用開始

STEP08 ご利用開始

電話機に接続後、発着信テストを行いご利用開始です。

全ての電話工事が完了した後に、電話機に接続後、発着信テストを行いご利用可能となります。この発着信テストには電話機が必要となるため、お客様には工事日までに電話機のご用意をお願いしております。古い電話機(黒電話など)の場合、ひかり電話非対応の場合もありますので予めご注意願います。

日本全国 簡単にお申込みいただけます!

ひかり電話に関するお悩み・ご相談を無料で承っております!

お客様の様々なニーズにお応えし、ご希望に沿った最適なプランをご提案いたします。

  • 業界最安値 日本全国対応 0120-075-116 平日:9:00~21:00│土:9:00~18:00(日祝はお休み)
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